Rapport Intégré 2021-2022

Des métiers diversifiés au service de la relation globale

Le modèle de développement

Des métiers diversifiés au service de la relation globale

DES MÉTIERS DIVERSIFIÉS AU SERVICE DE LA RELATION GLOBALE

Nous voulons être le partenaire de confiance de tous nos clients. Nous couvrons l’ensemble de leurs besoins financiers et patrimoniaux : financement, gestion de l’épargne, assurances, moyens de paiement, immobilier, mobilité, santé, accompagnement à l’international.

Banques de proximité

Caisses régionales

Les 39 Caisses régionales, sociétés coopératives et banques de plein exercice, accompagnant les projets de leurs clients : particuliers, patrimoniaux, agriculteurs, professionnels, entreprises, acteurs du secteur public et de l'économie sociale.

  • 25,1 millions de clients, dont 21 millions de clients particuliers ;
  • 11,2 millions de sociétaires ;
  • 23,9 % de part de marché crédit ménages.
LCL

LCL est en France la seule banque à réseau national qui se consacre exclusivement aux activités de banque et assurance de proximité. Son offre couvre l'ensemble des marchés : particuliers, professionnels, banque privée et banque des entreprises.

  • Encours de crédits : 151 Mds€ (dont 92 Mds€ de crédits habitat)
  • Encours de collecte totale : 233 Mds€
  • ≈ 6,1 millions de clients particuliers
Banques de proximité à l’international

Les Banques de Proximité à l’International du Crédit Agricole sont implantées principalement en Europe (Italie, Pologne, Serbie, Ukraine) et dans des pays choisis du bassin méditerranéen (Maroc, Égypte) dans lesquels elles servent tous types de clients (particuliers, professionnels et entreprises - de la PME à la multinationale), en collaboration avec les métiers et activités spécialisés du Groupe.

  • Encours de crédits : 72,2 Mds€
  • Encours de collecte bilan : 78,2 Mds€
  • 5,9 millions de clients

Gestion de l’épargne et des assurances

Assurances

1er assureur en France(1), Crédit Agricole Assurances porte un regard attentif à tous ses clients pour satisfaire les besoins de chacun : particuliers, professionnels, entreprises, agriculteurs. Le Groupe a pour objectif d'être utile et performant, de la conception des offres et services jusqu'à la gestion des sinistres.

  • Chiffre d’affaires : 36,5 Mds€
  • Encours gérés en épargne/retraite : 323 Mds€
  • Nombre de contrats en assurance dommages : 15,2 millions
Gestion d’actifs

Amundi est le premier gestionnaire d’actifs européen en termes d’actifs sous gestion, et se classe dans le top 10 mondial(2). Le Groupe gère 2 064 Mds€(3) et compte six plateformes de gestion principales (Boston, Dublin, Londres, Milan, Paris et Tokyo).

  • Encours sous gestion : 2 064 Mds€
  • N°1 européen de la gestion d’actifs
  • Présence dans plus de 35 pays
Gestion de fortune

Indosuez Wealth Management regroupe les activités de gestion de fortune du groupe Crédit Agricole en Europe, au Moyen‑Orient, et en Asie‑Pacifique. Distingué pour la profondeur de son offre, sa dimension à la fois humaine et résolument internationale, il est présent dans dix territoires à travers le monde.

  • Actifs sous gestion : 135 Mds€
  • Collaborateurs : 2 955
  • Présence dans 10 territoires
  1. Source L’Argus de l’assurance, 17 décembre 2021 (données à fin 2020).
  2. Source : palmarès IPE Top 500 Asset managers publiés en juin 2021 sur la base des encours sous gestion de décembre 2020.
  3. Données Amundi y compris Lyxor au 31/12/2021.