Rapport Intégré 2020-2021

Face au Covid, le Groupe démontre la force de son modèle

Nous sommes plus que jamais mobilisés au service de nos clients, de nos collaborateurs et de la société, en France et dans le monde entier.

31 Mds€^* de prêts garantis par l’État

*(Montants de PGE demandés (Caisses régionales, LCL et CACIB au 31/12/2020) ; taux d’acceptation supérieur à 97 %.)

4,2 Mds€ de moratoires

239 m€

de dispositif de soutien mutualiste extracontractuel aux clients assurés contre les pertes d’exploitation

142 000 collaborateurs mobilisés pour assurer la continuité d’activité pendant les confinements sur tous nos métiers :
- en France, 90 % des conseillers joignables pendant le confinement, délégations exceptionnelles en agences ;
- digitalisation des process (signature électronique pour les PGE professionnels, traitement automatisé des dossiers de moratoire de crédit-bail).
Plus de 178 000 dossiers de prêt garanti par l’État accordés par les Caisses régionales, LCL et CACIB aux professionnels et entreprises.
Plus de 552 000 moratoires sur les crédits en France.
Soutien mutualiste extracontractuel de 239 m€ pour les professionnels assurés contre les pertes d’exploitation.
Enveloppe de 100 m€ pour le financement de la digitalisation de l’activité des PME, allant jusqu’à 50 000 € par entreprise.
Mobilisation pour les clients les plus fragilisés : mise à disposition de nos sites Internet bancaires pour donner de la visibilité à nos clients, aide aux commerçants pour se doter d’un Click & Collect, équipement des clients professionnels en encaissement à distance pendant le confinement.
Accompagnement de nombreux grands groupes et souverains dans leurs levées de fonds auprès des marchés obligataires et des offres de solution de marché (taux et change).