PROJET CLIENT
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Indice de Recommandation Client(1) Caisses régionales |
2022 | 3e | 1er |
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| LCL | 2022 | 5e | |
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Usages digitaux (applications mobiles) par les clients Crédit Agricole |
2018 vs 2022 | + 4 pp | + 20 pp
de taux d’utilisation |
| LCL | 2018 vs 2022 | + 5 pp | |
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Villages by CA France et Italie FNCA |
2022 | 33 | 46 villages |
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Conquête nette clients particuliers CR, LCL, BforBank, CA Italia |
2018-2022 | + 277 000 | > 1m |
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Part de marché France sur l’habitat Caisses régionales |
2022 | 25,1 % | 26 % |
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Taux d’équipement assurance dommages CR |
2018-2022 | + 1,5 pp | + 5 pp |
(1) Classement parmi les banques de réseau du marché des particuliers en France.
PROJET HUMAIN
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Employeur préféré dans les services financiers (2) France |
2022 | 3e | 1er |
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| Europe | 2022 | 3e | Top 5 |
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Part des femmes dans les plus hautes instances dirigeantes des entités du Groupe Crédit Agricole S.A. |
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24 % | 30 % |
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Progression du taux de participation de l’Indice d’Engagement et Recommandation |
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+ 7 pp | Évolution positive |
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Part de dirigeants formés au nouveau modèle de leadership |
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42 % | 100 % |
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Part de la “relève internationale” dans les plans de succession |
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12,90 % | 20 % |
(2) Source Le Figaro septembre 2019.
PROJET SOCIÉTAL
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Financer 1 projet sur 3 d’énergie renouvelable CAL&F & Unifergie |
2022 | 1 sur 4 | 1 sur 3 |
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Doubler le portefeuille de financements verts en France CACIB |
2022 | 7,1 Mds€ | 13 Mds€ |
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Encours des initiatives spécifiques relatives à l’environnement Amundi |
2022 | 12,3 Mds€ | 20 Mds€ |
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Portefeuille de liquidités du Groupe placées sur des produits financiers socialement responsables Groupe Crédit Agricole |
2022 | 5,6 Mds€ | 6 Mds€ |