NOUS ADOPTONS LA “ SMART COMPLIANCE ”
Les objectifs de notre politique de conformité sont de protéger le Groupe Crédit Agricole au regard des réglementations, de placer l’éthique et la loyauté au cœur de la relation avec nos clients, de leur assurer des services et organisations aux meilleurs standards. Ces enjeux sont présentés dans le programme “Smart Compliance”.
Nos métiers de la Conformité répondent à des besoins de protection accrue depuis 15 ans : lutter contre le blanchiment et le financement du terrorisme, respecter les sanctions internationales, protéger les clients et leurs données personnelles,
prévenir la fraude et la corruption, promouvoir les valeurs éthiques au sein du Groupe.
L’enjeu majeur est d’accompagner au quotidien les métiers du Groupe pour que la culture Conformité soit intégrée “nativement” dans les comportements et processus, afin qu’elle soit créatrice de valeur.
La ligne métier Conformité est transverse à toutes les entités
95 % de collaborateurs formés aux exigences de la Conformité
Création de la Communauté Compliance Valley, composée de collaborateurs du Groupe, pour stimuler l’innovation
SMART COMPLIANCE
FEUILLE DE ROUTE POUR LES 3 PROCHAINES ANNÉES
EN LIEN AVEC LE PMT DU GROUPE CRÉDIT AGRICOLE
RÉGLEMENTATION
Protéger le Groupe et anticiper les
réglementations futures
Priorité sur l’OFAC*
* Respect des obligations américaines.
IMAGE
Accompagner le Groupe, les filiales et
les Caisses régionales dans
la réduction des risques et
la protection de la marque
QUALITÉ/PERFORMANCE
Gagner en efficacité dans les réseaux
commerciaux comme dans les back
et middle-offices
LOYAUTÉ
Faire de la Conformité un facteur
de différenciation
et de connaissance client
ORGANISATION,
GOUVERNANCE ET
COMMUNICATION
HUMAIN
ET
FORMATION
INNOVATION,
TECHNOLOGIE
ET DONNÉES
