PROGRESSION DE NOS ACTIONS DE MOYEN TERME
+ 8/+ 5
points progression de l’IRC(3) des clients particuliers LCL/Caisses régionales depuis 2018
+ 6/+ 4
points de hausse des clients utilisant nos applications mobiles LCL/MaBanque depuis 2018
25,2 %
le Crédit Agricole est leader en taux de pénétration chez les moins de 17 ans
(soit + 3,5 pp depuis 2016)(4)
+ 26 %
croissance des encours à impact social chez Amundi
(3) Indice de Recommandation Client.
(4) Source synthèse baromètre 2019 CSA 0-17 ans.
entreprise financière en France en matière de diversité (5)
(5) Selon le classement “Diversity Leaders” du Financial Times.
547 START-UP
accompagnées par
33
Villages by CA en France et en Italie
dont 4
nouveaux Villages en 2019
Le Crédit Agricole progresse de deux places(6) dans le classement de l’image des banques et se hisse à la 2e place.
Au total, 76 % des répondants déclarent avoir une très bonne ou une bonne image du Crédit Agricole.
(6) Baromètre Posternak-Ifop, fin 2019.
L’agence de notation Moody’s a relevé, en septembre 2019, les notes de crédit long terme, de “A1” à “Aa3”, des Caisses régionales, de Crédit Agricole S.A. et de Crédit Agricole CIB, assorties
d’une perspective stable.
Moody’s justifie le relèvement des notes par l’amélioration constante du niveau de capitalisation du Groupe, de la qualité de ses actifs, ainsi que de la diversification des sources de revenus, qui lui permet de conserver sa profitabilité
dans un environnement de taux bas.
DE SYNERGIES DE REVENUS ATTENDUS À 2022 SUR LE GROUPE
9 Mds€
de synergies de revenus à fin 2019
dont 886 m€
de synergies de revenus intra-groupe en Italie en 2019 (+ 8 % depuis 2018)
